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黄山旅游 黄山旅游:从“门票经济”到“创新经济”的华美转身

黄山旅游:从“门票经济”到“创新经济”的华美转身

原文标题:黄山旅游:从“门票经济”到“创新经济”的华美转身
原文发布时间:2019-08-30 07:56:14
原文作者:黄山。
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新中国成立70年来,黄山旅游发展风雨兼程,浓缩了我国现代旅游的探索、发展与创新的全过程。新中国成立后,特别是改革开放以来,黄山开始由山区农林经济转向旅游为主导产业的“华美转身”,黄山旅游从无到有、从小到大、从弱到强,成为安徽旅游的龙头,跻身全国旅游“第一方阵”。

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黄山旅游:从“门票经济”到“创新经济”的华美转身

1979年之前,黄山仅是一个接待点,1979年7月,我国改革开放总设计师邓小平同志亲临黄山视察,指出,“黄山是发展旅游的好地方”,“要有点雄心壮志,把黄山的牌子打出去”,掀开了黄山改革开放和旅游经济发展的历史篇章,黄山旅游实现了从无到有的历史性突破。今年已经83岁的丁士发老人是黄山北海宾馆的第一任经理,他见证了黄山旅游迈向市场的(参考:民众证券)第一步。

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丁士发:“小平同志去了以后影响太大了,知名度大增。原来是接待的,后来就变为自主经营自负盈亏,真正的经营单位了,我是黄山(北海宾馆)第一任经理,原来没有经理。那时候客人来许多,打地铺打到半夜,最后还有很多客人没安排掉,最后是开发西海。”

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同年十月,黄山管理局成立,黄山正式对外开放,中国国际旅行社黄山支社当时是全省仅有的4家旅行社之一,黄山自此踏上从“接待型”向旅游经济“市场型”转变的征途,开启了黄山门票经济时代。黄山中海国际旅行社管理公司总经理助理曹一兵就是原中国国际旅行社黄山支社的员工。

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黄山中海国际旅行社管理公司总经理助理 曹一兵:“当时黄山旅行社就几家,当时我们的业务从最简单的地接业务,到现在我们合作的客户遍及全世界的各个角落,有一千多家旅行社跟我们发生业务关系。我们原来最早是从年接待量的几百人,到现在去年的总共组接人数达到55万人次。”

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旅行社的发展只是黄山旅游的一个缩影。1982年,黄山被列为第一批国家重点风景名胜区, 1990年黄山被列入世界自然与文化双遗产目录,2004年,黄山获得世界地质公园称号,黄山成为我国首个集三顶桂冠于一身的景区,逐渐享誉全球,黄山旅游人开始进一步完善道路等基础设施,提升服务水平,探索建立标准化管理体系。

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丁士发:“原来就是小小的普通旅馆,现在北海宾馆被誉为国宾馆。原来的北海酒店分部西海(饭店),现在建成五星级酒店了。”

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2000年以后,黄山旅游走上了发展的快车道。2018年,黄山风景区接待游客338万人、实现营收29.74亿元,分别是1979年的32.4倍和2570倍。尤其是近五年来,为了满足游客品质旅游的需求,黄山风景区开启品质革命。现任黄山旅游发展股份有限公司工程建设管理中心总监的丁丽萍是丁士发的女儿,父女二人都曾是北海宾馆的经理,丁丽萍更是亲身参与了黄山风景区品质革命。

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黄山旅游发展股份有限公司工程建设管理中心总监 丁丽萍:“在山上所有的接待设施都在做一些错位发展,比如最近北海宾馆也在做一些品质的提升,比如讲曙光木屋,它的落地其实也是这个品质革命,山上实现错位发展的一个典型的例子。”

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建于上个世纪70年代的曙光木屋,原来的接待条件差,存在安全隐患。为满足游客需求,历经两年谋划改造的曙光木屋现在有个美丽的名字叫黄山雲亼,今年7月底对外正式开放,成为黄山旅游加大供给侧改革,实现山上酒店差异化错位发展的新名片。

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上海游客 谢文希:“在这个山里风景也比较好,我觉得这个房间很有特色,住得也很舒服。”

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安徽游客 余卉:“当我来到这个民宿的时候,给我第一感觉是很惊喜,因为这间民宿是坐落在山间的,整个民宿风景和整个山上的风景是融为一体的,让我有一种回归大自然的感觉,就是心情很愉悦。”

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从当年游黄山打地铺到如今的特色旅居,从匆匆到此一游到放松脚步休闲度假,从仅仅满足游客吃住需求到如今提供的特色化个性化服务,一路走来,黄山旅游不断推进二次创业,丰富旅游产品供给、提升旅游服务品质、提升游客满意度。

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黄山旅游发展股份有限公司北海宾馆总经理 吴春晖:“我们在这个项目的建设过程当中不破坏生态、不扩大面积、不改变风格。一方面我们提升客人的舒适度;酒店产品的错位发展,填补了山上旅居产品的空白。”

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从“靠山吃山”到“走下山、走出去”,黄山风景区的观念理念、发展战略、管理模式、机制体制发生了巨大变化,实现山岳型景区从门票经济到创新经济的华丽转型。

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黄山旅游发展股份有限公司副总裁 王坤:“从单一到复合,大力推进跨界融合,从门票经济到创新经济,大力发展旅游+、智慧旅游、文创新零售,从量变到质变,我们大力推进品质革命、游客体验不断提升,我们通过推动一码游黄山、酒店精品化、服务人性化,从山上到山下,大力推进二次创业,黄山旅游正在逐步完成一山一水一村一窟的产业布局。”

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在保护中发展,在变革中新生。站在新的历史起点,黄山旅游将不忘初心,牢记伟人重托,大力发扬“创新、开放、担当、包容”的新时代黄山松精神,走好中国旅游黄山再出发的长征路。


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原文作者:黄山。




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